Giao Tiếp Bằng Mắt Ở Việt Nam

Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, hay câu ngạn ngữ xưa nói vậy. Nhưng bạn có bao giờ tự hỏi bạn thực sự có thể hiểu được bao nhiêu điều sâu sắc khi nhìn vào người khác?

Ví dụ giao tiếp bằng mắt trong giao tiếp là gì?

Khi mời ai đó đi hẹn hò hoặc bày tỏ sự quan tâm lãng mạn, việc nhìn họ lâu hơn bình thường một chút trong khi nói hoặc nghe có thể mang lại sự thân mật và thu hút hơn. Trong các cuộc phỏng vấn xin việc hoặc thuyết trình chính thức, diễn giả sẽ giao tiếp bằng mắt với các thành viên khác nhau của khán giả để thu hút họ và đảm bảo rằng thông điệp của họ được tiếp nhận. Điều này xây dựng mối quan hệ và kết nối.

Các kiểu giao tiếp bằng mắt phổ biến trong giao tiếp

Đôi khi chỉ cần nhìn thoáng qua vào mắt ai đó cũng đủ để truyền tải một thông điệp. Tất cả chúng ta đều đã từng liếc nhìn một người lạ dễ thương ở bên kia phòng hoặc nhìn nhanh khi đi ngang qua người yêu cũ trên vỉa hè. Nhưng một cái nhìn đơn giản thực sự nói lên điều gì?

Theo các chuyên gia, khoảnh khắc giao tiếp bằng mắt thoáng qua giống như một sự thừa nhận vô thức hơn là thể hiện cảm xúc sâu sắc. Điều đó cho thấy rằng bạn đã nhận thấy sự hiện diện của ai đó mà không cần phải nhắm mắt hoàn toàn. Một cái nhìn thoáng qua có thể thu hút sự quan tâm của bạn từ xa mà không cần phải tham gia đầy đủ vào cuộc trò chuyện.

Tất nhiên, có một số kẻ tán tỉnh khéo léo đã biến cái nhìn vô tình thành một hình thức nghệ thuật. Với các phím tắt trực quan được tính thời gian hoàn hảo, chúng gợi ý sự hấp dẫn mà không bị lộ quá nhiều. Nhưng đối với hầu hết chúng ta, một cái nhìn thoáng qua chỉ là một lời chào bình thường khi chúng ta quan sát xung quanh.

#4. Điệu nhảy của động lực né tránh

Tất cả chúng ta đều đã từng ở đó - bị nhốt trong cái nhìn chằm chằm khó xử với ai đó khi não của chúng ta hét lên "Nhìn đi chỗ khác, nhìn đi chỗ khác!" Nhưng tránh giao tiếp bằng mắt là một điệu nhảy tinh tế bộc lộ nhiều điều thông qua sự năng động của nó.

Những khoảnh khắc ác cảm trong mắt ngắn ngủi có thể báo hiệu sự nhút nhát hoặc bối rối. Nhìn xung quanh quá nhiều cho thấy sự mất tập trung hoặc không quan tâm đến cuộc trò chuyện. Nhưng việc hoàn thiện nghệ thuật gắn kết không liên tục thông qua việc liếc nhìn chỗ khác và kết nối lại sẽ tạo ra sự thoải mái và hấp dẫn.

Những người thành thạo nghệ thuật né tránh giao tiếp bằng mắt sẽ biết phải dừng lại trong bao lâu trước khi bắt đầu lại giao tiếp bằng mắt. Cách nhau một giây ngắn ngủi, rồi quay lại thêm một lát nữa. Nó kích thích người xem muốn kết nối lại, giữ cho cuộc trao đổi trở nên hấp dẫn nhưng không đáng sợ.

Tất nhiên, có những cuộc trò chuyện cần tránh ánh mắt của bạn - chẳng hạn như khi bạn bắt gặp ánh mắt của người yêu cũ nhìn ngang qua phòng. Trong những trường hợp đó, hãy tìm một cách giải trí hữu ích như kiểm tra điện thoại của bạn...trong 10 phút tới Nếu cần thiết!

Màu sắc, sự phức tạp và tín hiệu trong mắt chúng ta mang lại kết cấu phong phú cho mọi mối quan hệ.

Một con mắt được quan sát kỹ lưỡng qua các mùa sẽ tiết lộ những biến đổi bên trong và bên ngoài mà những khoảnh khắc đơn thuần không bao giờ có thể bộc lộ được. Bằng cách này, đôi mắt mang lại một cửa sổ quý giá để ngắm nhìn tác phẩm nghệ thuật dần dần của cuộc sống đang diễn ra.

Giao tiếp bằng mắt trong giao tiếp là gì?

Khi giao tiếp, đôi mắt của chúng ta truyền tải thông tin gì?

Hóa ra, những người nhìn trộm của chúng ta nói lên rất nhiều điều thông qua giao tiếp bằng mắt, cung cấp manh mối về sự tự tin, sự quan tâm và động lực trong quá trình trao đổi. Nhưng bạn có biết ngôn ngữ này có những quy tắc sắc thái ngoài nhận thức hời hợt không?

Giao tiếp bằng mắt đề cập đến việc thu hút người khác một cách trực quan bằng cách nhìn thẳng vào mắt họ. Nó đóng một vai trò quan trọng nhưng tinh tế trong tương tác phi ngôn ngữ, truyền tải các tín hiệu xã hội và tâm lý.

Khoảng thời gian chúng ta giữ ánh mắt của ai đó, tần suất tiếp xúc được thực hiện hoặc cắt đứt cũng như mức độ trực tiếp ảnh hưởng đến sự hiện diện và đặc điểm nhận thức của chúng ta.

Những cái nhìn thoáng qua, ngắn gọn khi giao tiếp bằng mắt gợi ý sự nhút nhát hoặc thiếu tự tin. Việc liên tục nhìn chằm chằm vào người khác thể hiện sự tự chủ.

Giao tiếp bằng mắt thường xuyên duy trì sự quan tâm và tham gia vào cuộc đối thoại. Ngược lại, việc tránh giao tiếp bằng mắt trực tiếp sẽ tác động đến mức độ đáng tin cậy hoặc mất kết nối của một người.

Sự đối xứng trong giai đoạn giao tiếp bằng mắt giữa các cá nhân sẽ tạo nên mối quan hệ và sự gắn kết. Nhưng giao tiếp bằng mắt không khớp, trong đó một người nhìn chằm chằm trong khi người kia ngoảnh mặt đi, sẽ làm xáo trộn sự cân bằng trong quan hệ.

Thông qua những manh mối như thế này, mắt chúng ta thực hiện một điệu nhảy điều tiết quan trọng trong các cuộc trò chuyện, củng cố cảm xúc, sự chú ý, tín hiệu lắng nghe và các dấu hiệu xã hội. Nắm vững ngôn ngữ sắc thái của ánh mắt thông qua giao tiếp bằng mắt sẽ hỗ trợ khả năng giao tiếp phi ngôn ngữ.

Giao tiếp bằng mắt có phải là một kỹ năng giao tiếp?

Đúng vậy, giao tiếp bằng mắt được coi là một kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ quan trọng.

Tầm quan trọng của giao tiếp bằng mắt trong giao tiếp

Giao tiếp bằng mắt đóng một vai trò quan trọng trong cách chúng ta kết nối và giao tiếp với người khác.

Đôi mắt của chúng ta cung cấp một cái nhìn ngay lập tức về sự chú ý, sự tập trung và mức độ tương tác của chúng ta trong quá trình tương tác.

Duy trì giao tiếp bằng mắt thích hợp để thể hiện rằng bạn đang tích cực lắng nghe và quan tâm đến những gì người khác đang nói và khuyến khích họ tiếp tục nói.

Nó cũng giúp thiết lập niềm tin và mối quan hệ. Giao tiếp bằng mắt liên tục truyền tải sự cởi mở và chân thành.

Chúng ta hình thành ấn tượng đầu tiên rất nhanh dựa trên giao tiếp bằng mắt. Nghiên cứu cho thấy chúng ta cảm nhận những người nhìn thẳng vào mắt chúng ta là đáng tin cậy và trung thực hơn.

Việc ngừng giao tiếp bằng mắt có thể tạo ấn tượng rằng bạn có điều gì đó muốn che giấu hoặc bạn ít quan tâm hơn đến cuộc trò chuyện.

Giao tiếp bằng mắt thậm chí còn có lợi ích về mặt tâm lý. Đơn giản bằng cách nhìn vào ai đó, não của chúng ta sẽ giải phóng oxytocin, giúp nuôi dưỡng cảm giác đồng cảm, gắn kết và dễ mến.

Giao tiếp bằng mắt tốt giúp mọi người cảm thấy thoải mái và dễ tiếp thu thông điệp của chúng ta hơn. Nó giữ cho các dòng thông tin liên lạc trôi chảy.

Mặt khác, việc thiếu kỹ năng giao tiếp bằng mắt có thể tác động tiêu cực đến các mối quan hệ và cơ hội.

Nó có thể khiến mọi người coi bạn là người thảnh thơi, không thân thiện hoặc thiếu tự tin.

Học cách duy trì lượng và chất lượng giao tiếp bằng mắt phù hợp trong quá trình tương tác là một năng lực giao tiếp xã hội quan trọng. Thông qua thực hành, bạn có thể sử dụng đôi mắt của mình tốt hơn để xây dựng các kết nối mạnh mẽ hơn và truyền đạt quan điểm của mình.

Tại sao giao tiếp bằng mắt lại quan trọng trong một bài phát biểu?

Giao tiếp bằng mắt thu hút người nghe, nâng cao đặc tính, cho phép phản hồi, làm giảm căng thẳng và cải thiện khả năng truyền đạt lời nói nói chung. Đó là yếu tố cốt lõi của việc nói trước công chúng hiệu quả.

Raplh Waldo Emerson viết, “Đôi mắt nói nhiều như cái lưỡi.” Chúng ta đều biết điều đó là đúng. Một vị bác sĩ rất giỏi giao tiếp với các bệnh nhân từng kể với tôi việc đầu tiên ông làm khi bước vào phòng bệnh là nhìn vào đôi mắt của bệnh nhân. “Nó giúp tôi thấu hiểu mức độ căng thẳng của người bệnh,” ông giải thích.

Đôi mắt là một trong những tài sản quý nhất của mỗi người. Mặc dù giữa phụ nữ và đàn ông có sự khác nhau về hành vi mắt cũng như ý nghĩa của chúng, giao tiếp bằng mắt luôn là hình thức giao tiếp phi ngôn từ mạnh mẽ nhất. Một nghiên cứu bởi Stephen Janik và Rodney Wellens tại Đại học Miami (Florida, USA) cho thấy 12.6% sự thu hút của một người được tạo ra ở miệng và đến 43.4% được tạo bởi đôi mắt. Như vậy, chỉ riêng mắt và miệng đã làm nên 56% sự thu hút của một người. Chúng ta chú ý vào đôi mắt vì đó là bộ phận có khả năng diễn tả cảm xúc cao. Tại sao chúng ta lại nhìn vào mắt của người khác nếu không có ý định đánh giá cảm xúc của họ? Hãy tưởng tượng đến cảm xúc mà bạn cảm thấy khi đôi mắt của người yêu diễn tả những cảm xúc buồn bã, vui sướng, đam mê, sợ hãi, hoặc khi ngấn lệ. Bây giờ thử kết nối những hình ảnh hay bài hát với những miêu tả sau: đôi mắt xảo quyệt, đôi mắt biết cười, đôi mắt hoang dại, đôi mắt gian dối …

Phụ nữ biết rõ khả năng quyến rũ của đôi mắt. Họ thường dành nhiều thời gian chăm chút chúng hơn so với đàn ông. Cleopatra nổi tiếng với cách trang điểm mắt – bà dùng phấn đen để viền và làm nổi bật đôi mắt. Tại Ấn Độ, phụ nữ đeo trang sức quanh mắt để thu hút sự chú ý. Tại Mỹ, phụ nữ dùng kem che nếp nhăn, mi giả, phấn mắt và mascara.

Sự thật là phụ nữ thường giao tiếp bằng mắt nhiều hơn đàn ông. Có hai lý do giải thích cho hiện tượng này. Đầu tiên, phụ nữ được xem là dễ chịu hơn và thường phản ứng bằng các hành động phi ngôn từ. Họ cười nhiều và cởi mở hơn. Thứ hai, phụ nữ được xem là phái yếu. Họ không thể bảo vệ sự riêng tư của bản thân khỏi những cặp mắt tò mò.

Giao tiếp bằng mắt liên tục hơn 10 giây hay nhìn chằm chằm sẽ tạo ra cảm giác khó chịu. Người đối diện sẽ có thể nghĩ rằng “Răng mình dính rau à?”, “Mình có chùi mũi chưa nhỉ?” hay “Gã đó đang thách thức mình à?”. Ngược lại, việc tránh giao tiếp bằng mắt cũng thể hiện những thông điệp mạnh mẽ. Đưa ánh mắt ra hướng khác tạo cảm giác xa cách về tâm lý, và có thể là tín hiệu của sự giận dữ. “Tôi giận đến mức không muốn nhìn vào mặt anh nữa!” “Tôi ước gì chưa bao giờ thấy anh”, “Tránh đi cho khuất mắt tôi.” Thành ngữ “Talk to my hand” (nói chuyện với cái tay của tôi ấy) đồng nghĩa với “tôi không muốn nhìn anh.”

Một lần tôi cùng chồng mang xe đi sửa tại cửa tiệm của một người thợ tên Dave. Mặc dù tôi là chủ nhân của chiếc xe, và tôi hiểu rõ nguyên nhân tại sao chiếc xe bị hư, Dave không hề nhìn vào mắt tôi. Ông ta hành động như thể tôi không hiện hữu. Suốt cả cuộc trò chuyện, Dave chỉ nhìn Adam. Cảm thấy mình bị phớt lờ, tôi bước tới gần Adam như một cách để buộc Dave phải nhìn mình. Dave có liếc qua nhưng lập tức dành sự tập trung lại với Adam. Tình trạng này chỉ chấm dứt khi tôi lên tiếng. “Tôi là chủ của chiếc xe này, và tôi có thể nói cho ông biết tình trạng trước khi nó bị hư.” Lúc đó Dave mới chịu nhìn tôi.

Câu chuyện trên cho thấy chúng ta chú ý và dùng mắt để giao tiếp với đối tượng có địa vị cao nhiều hơn với những đối tượng có địa vị thấp. Tất cả chúng ta đều vô thức thể hiện điều đó qua đôi mắt, và thậm chí sử dụng đôi mắt để điều khiển tình hình và đạt được điều mình muốn. Cách giao tiếp bằng mắt cũng thể hiện vị thế của một người trong xã hội. Người ít quyền lực hay phụ thuộc vào ai đó thường chăm chú hơn so với những người có nhiều quyền lực.

Một nghiên cứu cho thấy chúng ta chú ý nhiều hơn đến những người có địa vị cao trong xã hội. Trong một nghiên cứu với các sinh viên và sĩ quan huấn luyện ROTC (Chương trình giáo dục quốc phòng Mỹ), các nhà khoa học nhận thấy những sĩ quan cao cấp, những người có uy quyền sẽ dành được nhiều ánh mắt từ người khác hơn các hạ cấp của họ. Những người có địa vị cao lại nhìn ít hơn vì họ không cần phải tiếp nhận những phản hồi từ cấp dưới. Có thể là họ cũng chẳng quan tâm đến hạ cấp nghĩ gì cả.

Một nghiên cứu khác chứng minh những người có địa vị cao thường thoải mái nhìn người khác, hay nhìn ít đi khi họ lắng nghe, và chiếm hữu một không gian lớn hơn. Họ có thể nhìn ra ngoài, xuống đại sảnh, hay nhìn hết tất cả mọi người trong phòng – họ có tầm nhìn rộng hơn. Điều này trái ngược với người có địa vị thấp hơn: họ thường quay đi nếu bị nhìn, nhìn chăm chú hơn khi họ lắng nghe, và bao quát một tầm nhìn hẹp hơn. Chúng ta có thể nhìn thấy những hành vi đó giữa đàn ông và phụ nữ, giám đốc và thư kí, hay giữa các sắc tộc.

Trong 30 năm làm công việc của một người huấn luyện và tư vấn trong các tập đoàn tư nhân lớn ở Mỹ, nhiều phụ nữ thường phàn nàn với tôi rằng họ cảm thấy không được xem trọng bởi các đồng nghiệp nam vì những người đồng nghiệp này không hề giao tiếp bằng bắt với họ. Ví dụ Janice, một nữ phó chủ tịch tập đoàn có thể nghĩ rằng người đồng nghiệp nam Ed không hề quan tâm đến những gì cô nói vì anh này không hề nhìn Janice. Đây là điều dễ hiểu.

Tuy nhiên, cũng có thế Ed không giao tiếp bằng mắt vì anh không muốn bị hiểu lầm là mình đang khiêu chiến với Janice. Trong khi đó, Janice diễn dãi việc thiếu giao tiếp bằng mắt của Ed là một hành động thể hiện sự thiếu tin tưởng vào cô. Mặt khác, cũng có thể là Ed cố tình tránh giao tiếp bằng mắt để thao túng tình hình và khẳng định uy thế. Nhà ngôn nhữ học Deborah Tannen đã chỉ ra, khi một người giữ thông tin, người đó sẽ tạo ra cho mình một vị thế có nhiều quyền lực hơn. Nếu Janice muốn tiếp cận thông tin đó, cô sẽ phải làm tất cả để phân tích những dấu hiệu phi ngôn từ của Ed. Điều này có nghĩ là cô càng phải nhìn Ed nhiều hơn để hiểu được những ý định của anh.

Phụ nữ dùng đôi mắt để tìm hiểu người khác đánh giá mình thế nào. Họ cũng cố gắng làm cho đối phương phải giao tiếp bằng mắt với mình. Phụ nữ sẽ hạ đôi mắt xuống nếu họ cảm thấy mình đã bị khuất phục. Ngược lại, đàn ông dùng đôi mắt để khẳng định vị thế và sức mạnh. Họ nhìn chằm chằm nhiều hơn phụ nữ. Họ ít sử dụng mắt để giao tiếp – đây chính là thông điệp “Anh là đồ nhãi nhép. Tôi mới là người có uy quyền hơn.”

Quan tâm đến các hành vi phi ngôn từ sẽ giúp bạn hiểu được những tín hiệu mà bạn vô tình hay cố ý gởi đi, và cách mà những thông điệp này được tiếp nhận. Hãy chú ý đến những hành vi vô tình đi vượt quá giới hạn giao tiếp. Tôi nghĩ điều quan trọng là mọi người phải kiểm soát được hành vi của mình.

Phụ nữ nên nhận ra cách bạn luôn hạ mắt xuống, một hành động ngầm thể hiện sự khuất phục và thấp kém. Hãy giữ một cái nhìn chắc chắn để phát tín hiệu rằng “tôi ngang hàng với anh đấy”.

Nam giới nên giao tiếp bằng mắt nhiều hơn để hiểu được họ đang được người khác đánh giá như thế nào. Quan trọng là nếu các chàng trai không nhìn vào mắt cô gái, thì các cô sẽ nghĩ các chàng không hứng thú với mối quan hệ đâu.