Kỹ Năng Làm Việc Theo Nhóm Tiếng Anh Là Gì

Theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội các trường đại học và nhà tuyển dụng quốc gia, làm việc theo nhóm là một trong những kỹ năng được tìm kiếm và yêu cầu nhiều nhất tại nơi làm việc. Những tiến bộ trong công nghệ đã cho phép các công ty kết nối và cộng tác nhiều hơn bao giờ hết, với lực lượng lao động đa dạng trên khắp thế giới. Do đó, điều quan trọng hơn đối với nhân viên là thể hiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, trong cả tương tác trực tiếp và môi trường làm việc trực tuyến.

Những kỹ năng cần có khi làm việc nhóm

Brainstorming được xem là một phương pháp hiệu quả để tạo ra các ý tưởng độc đáo, sáng tạo trong quá trình làm việc nhóm. Khi áp dụng phương pháp này, các thành viên sẽ thoải mái đưa ra những ý tưởng độc đáo, thậm chí là “điên rồ” nhưng mang lại hiệu quả, bởi chúng không bị giới hạn bởi quan điểm cá nhân hay các ý tưởng đã có. Phương pháp này có thể giúp nhóm đạt được sự đồng thuận nhanh chóng và đưa ra các giải pháp phù hợp nhất cho các vấn đề phức tạp.

Kỹ năng giao tiếp là nền tảng của làm việc nhóm hiệu quả. Điều quan trọng trong một cuộc thảo luận nhóm chính là nói chuyện cởi mở và trung thực với các thành viên khác. Mặc dù có thể xảy ra những bất đồng, nhưng việc thẳng thắn và tôn trọng lẫn nhau sẽ giúp đội nhóm giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả, mỗi cá nhân cần phối hợp thời gian của mình với thời gian của các thành viên khác, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn. Mỗi người cần phải biết cách ưu tiên công việc, xây dựng lịch trình làm việc, theo dõi tiến độ để đạt được mục tiêu chung của đội nhóm.

Nếu quản lý thời gian không tốt, dự án có thể bị trì hoãn hoặc không hoàn thành đúng thời hạn. Bên cạnh đó, mỗi người cũng có thể quên công việc quan trọng hay làm trong một thời gian quá ngắn để hoàn thành nhiệm vụ, gây ra những căng thẳng và áp lực.

Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề có thể linh hoạt trước những thách thức hoặc các vấn đề phát sinh. Thay vì chỉ nhìn vào những kết quả tiêu cực, họ giữ bình tĩnh và tập trung giúp nhóm tìm ra giải pháp. Do đó, kỹ năng này rất quan trọng khi làm việc nhóm, nhất là trong những tình huống khẩn cấp cần đưa ra quyết định nhanh chóng.

Kỹ năng làm việc nhóm quan trọng là có thể hòa giải vấn đề giữa các thành viên trong nhóm. Mỗi cá nhân cần có khả năng thương lượng, thuyết phục các thành viên trong nhóm để giải quyết tranh chấp, đảm bảo mọi người đều hài lòng với lựa chọn cuối cùng.

Khi làm việc nhóm, hãy giữ một tâm trí cởi mở để nhận ra rằng các thành viên khác đang nhìn mọi thứ từ một góc độ khác nhau và hãy tập trung lắng nghe họ. Lắng nghe những quan điểm khác nhau giúp nhìn thấy nhiều khía cạnh của một vấn đề. Khả năng lắng nghe rất quan trọng trong kỹ năng làm việc nhóm, nó cho phép mỗi cá nhân trở thành một đồng nghiệp, một nhà lãnh đạo xuất sắc hơn.

Tư duy phản biện cho phép mỗi cá nhân bảo vệ ý kiến của mình nếu cho rằng ý kiến đó là cần thiết và mang lại hiệu quả. Bằng cách suy nghĩ kỹ lưỡng về tình huống, xem xét tất cả các khía cạnh của một vấn đề, suy nghĩ về những trường hợp đã xảy ra trong quá khứ rồi đưa ra những lập luận có cơ sở.

Phản biện không đơn thuần chỉ là việc tranh luận hoặc phản đối ý kiến của người khác, mà còn là quá trình đưa ra các luận điểm hay đánh giá khách quan, lập luận rõ ràng, hợp lý để chứng minh cho quan điểm của mình. Điều này giúp nhóm đưa ra quyết định có cơ sở, đúng đắn và tốt nhất cho tất cả các thành viên.

Làm việc nhóm đôi khi là một thử thách, nhưng đó cũng sẽ là cơ hội tuyệt vời để khám phá ra những ý tưởng độc đáo, khi mỗi cá nhân được chia sẻ quan điểm, góc nhìn khác nhau. Khi làm việc nhóm, việc tương tác, thảo luận, trao đổi thông tin để đưa ra quyết định là điều cần thiết, quá trình này cần sự hợp tác từ tất cả mọi người.

Hợp tác giúp tăng sức mạnh của nhóm, cho phép mỗi cá nhân sử dụng các kỹ năng và thế mạnh của nhau để giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu. Hơn nữa, hợp tác còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ giữa các thành viên trong nhóm.

Trong một nhóm làm việc, có thể có một vài thành viên có kinh nghiệm và kiến thức tốt hơn hoặc các kỹ năng đặc biệt để giải quyết vấn đề. Những người này có thể giúp nhóm đưa ra quyết định, hướng dẫn, đóng vai trò lãnh đạo để giúp nhóm đạt được mục tiêu. Một nhà lãnh đạo tốt giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích các thành viên trong nhóm phát triển kỹ năng, tạo ra một môi trường gắn kết, bền chặt.

Mỗi cá nhân trong quá trình làm việc nhóm đều cần kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, để lãnh đạo bản thân trở thành một thành viên tích cực và giúp nhóm đạt được mục tiêu. Kỹ năng lãnh đạo có thể giúp mỗi cá nhân góp phần đẩy nhanh tiến độ công việc và thuyết phục để tạo ra sự đồng thuận giữa các thành viên.

Xác định mục tiêu chung để hướng tới

Khi đã tham gia vào làm việc nhóm, mỗi cá nhân cần đặt mục tiêu công việc lên hàng đầu. Bất kỳ ai có cái tôi quá lớn thì rất dễ xảy ra những xung đột, mâu thuẫn với các thành viên khác trong nhóm. Chính vì vậy, trưởng nhóm cần thảo luận với mọi người và đưa ra chiến lược, mục tiêu hoạt động nhóm cụ thể, buộc tất cả thành viên phải tuân theo. Có thể tham khảo mục tiêu SMART để thiết lập mục tiêu cho nhóm.

Xác định vai trò của các thành viên

Không phải ai cũng giỏi trong tất cả các mảng, mỗi người trong một nhóm sẽ có những điểm mạnh, điểm yếu riêng, do đó việc xác định cụ thể vai trò của các thành viên là rất cần thiết trước khi thực hiện nhiệm vụ.

Việc xác định vai trò giúp mỗi thành viên biết mình phải làm gì, đảm bảo trách nhiệm của từng người và đảm bảo công việc được hoàn thành đầy đủ, đúng thời hạn. Bên cạnh đó, việc phân chia vai trò cũng giúp cho các thành viên trong nhóm hiểu rõ hơn về kỹ năng, kiến thức của nhau và giúp cho nhóm tận dụng tối đa thế mạnh và kinh nghiệm của mỗi người để hoàn thành mục tiêu chung của nhóm.

Ngoài ra, khi phân chia vai trò cũng sẽ giúp cho các thành viên trong nhóm biết được ai là người đưa ra quyết định cuối cùng, người quản lý, người đảm nhận trách nhiệm chính, đưa ra hướng dẫn cho nhóm để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.

Một số sai lầm cần tránh khi tổ chức hoạt động nhóm

Khi làm việc nhóm, cần đặt mục tiêu và hiệu quả công việc lên hàng đầu. Không nên chỉ vì nể nang đối phương mà không đưa ra ý kiến phản bác hoặc lên tiếng bảo vệ quan điểm của bản thân. Hoạt động nhóm là để tìm ra nhiều ý tưởng khác nhau, để tranh luận, phản biện, do đó, cần loại bỏ thái độ nể nang, ngại đối phương mà không dám đưa ra ý kiến phản bác.

Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý

Một sai lầm thường gặp khi làm việc nhóm là không có chính kiến của bản thân, những người như vậy thường dễ dàng đồng ý với ý kiến của người khác. Tuy nhiên trong lòng lại không đồng ý hoặc chưa thực sự hiểu rõ về ý kiến đó.

Việc này khiến quá trình làm việc nhóm không hiệu quả, không khai thác được nhiều khía cạnh, góc nhìn riêng cho một vấn đề. Hơn nữa mọi người cũng không hiểu ý kiến nhau, cứ làm theo ý mình rồi khiến kết quả không như kỳ vọng.

Khi không có sự phân chia công việc rõ ràng, tình trạng đùn đẩy trách nhiệm và xung đột là rất dễ xảy ra. Đôi khi sẽ có những nhiệm vụ chồng chéo và liên quan đến nhau, nhưng người này nghĩ đó là nhiệm vụ của người kia và không chịu làm, đến khi gần đến hạn thì đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, hoặc đưa ra những lý do để chống đối. Do đó, vấn đề này cần được loại bỏ ngay từ đầu để kết quả làm việc nhóm đạt hiệu quả tối đa.

Trong quá trình làm việc nhóm, sẽ có một số người khá lơ là, không tập trung vào công việc, họ khá thụ động và ít khi lên tiếng tìm ra giải pháp với cả nhóm. Điều này khiến nhóm mất động lực, kết quả công việc đi xuống. Do đó, khi làm việc nhóm, thái độ lơ đễnh, mất tập trung, chây ì là nên loại bỏ hoàn toàn để cùng tập thể đi đến kết quả trọn vẹn nhất.

Kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc giúp mỗi cá nhân có nhiều cơ hội thăng tiến hơn trong sự nghiệp. Mọi người có thể nhìn vào và coi người đó là một tấm gương với thái độ tích cực, tôn trọng và tin tưởng. Điều này giúp họ có thêm cơ hội, trách nhiệm và sự tự tin trước mọi vấn đề khó khăn.

TẦM QUAN TRỌNG VÀ CÁC KỸ NĂNG TEAMWORK

Thời đại nào cũng vậy, làm việc nhóm là một phần quan trọng trong cuộc sống đã theo bạn kể từ lúc còn ngồi trên ghế nhà trường, cho đến khi đi làm nơi công sở. Tuy nhiên, với rất nhiều người, làm việc nhóm hiệu quả chưa bao giờ là điều dễ dàng. Vậy nên để có kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả bạn cần phải học hỏi và tìm hiểu nhiều hơn nhé!

Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork Skills) là khả năng cho phép bạn làm việc hiệu quả trong một nhóm nhiều người, bao gồm việc trao đổi, giao tiếp, chủ động lắng nghe một cách hiệu quả với người khác nhằm đạt được một mục tiêu chung.

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả rất quan trọng đối với bất kỳ cá nhân và đội nhóm nào. Đây chính là một yếu tố then chốt làm nên sự khác biệt tạo nên những công ty và tổ chứng xuất chúng.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng làm việc theo nhóm mang lại hiệu quả cao trong việc giải quyết vấn đề, tăng sự đổi mới, phát triển cá nhân và giảm thiểu áp lực công việc. Cụ thể ra sao, cùng đi sâu hơn vào từng lợi ích nhé!

“Người tài giỏi sẽ chiến thắng trò chơi, nhưng tinh thần đồng đội và trí óc giành chức vô địch.” – Michael Jordan

2.1 Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên

Làm việc nhóm chính là lúc các thành viên trong doanh nghiệp phải giao tiếp với nhau. Đây là lúc mọi người đưa ra những ý tưởng mới lạ, ý kiến hay phục vụ cho công việc chung. Đây cũng là lúc các thành viên có cơ hội được giao tiếp với nhiều người, được trình bày ý kiến trước đám đông giúp cải thiện và rèn luyện kỹ năng giao tiếp.

Nếu thường xuyên tham gia làm việc nhóm bạn sẽ hình thành được kỹ năng phản biện khi các đồng nghiệp đưa ra ý kiến. Làm việc nhóm thường xuyên cũng là cách giúp bạn rèn luyện được nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng giao tiếp mỗi ngày.

Ngoài ra kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả cũng giúp bạn gắn kết được với các thành viên trong nhóm, từ đó chia sẻ, giúp đỡ nhau trong công việc và cuộc sống. Làm việc cùng nhau giúp chúng ta có được luồng ý kiến và thông tin khác nhau. Từ đó thảo luận, phân tích, và đánh giá chúng để tìm ra một phương án hữu hiệu nhất.

Xem thêm: Kỹ năng mềm là gì? Các kỹ năng mềm quan trọng cần trau dồi

2.2 Giải quyết vấn đề và tăng năng suất công việc

Một trong những lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm là giải quyết được vấn đề một cách hiệu quả và tăng năng suất công việc.

Trong quá trình làm việc nhóm sẽ giúp bạn tăng nguồn cảm hứng và các ý tưởng sáng tạo được tạo ra từ kết quả của việc thảo luận nhóm. Nhiều ý kiến góp lại sẽ giúp các thành viên trong nhóm cùng nhau góp ý, cùng nhau chỉnh sửa và cuối cùng sẽ giải quyết được vấn đề, tăng được hiệu quả làm việc hơn.

Làm việc nhóm mang lại rất nhiều lợi ích cho cá nhân, cho doanh nghiệp, giúp hiệu quả công việc cao hơn, tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn khi làm việc độc lập. Chính vì thế mỗi công ty đều yêu cầu cá nhân có năng lực hòa đồng và làm việc nhóm.

2.3 Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra quyết định đúng đắn

Làm việc nhóm là cùng nhau chia sẻ trách nhiệm, cùng nhau tạo ra nguồn cảm hứng và các ý tưởng sáng tạo hầu hết đều được tạo ra từ kết quả của các cuộc làm việc nhóm.

Việc lên ý tưởng từ cá nhân chỉ là viên ngọc thô nhưng nếu có sự góp ý, mài giũa từ nhiều thành viên thì nó sẽ trở thành một viên ngọc sáng.

Với kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả sẽ giúp bạn đưa ra được các ý kiến rồi nhiều người cùng thảo luận sau đó sẽ đưa ra được kết quả cuối cùng. Làm việc nhóm cũng sẽ giúp doanh nghiệp loại bỏ được những quyết định sai lầm từ đó đúc kết ra được quyết định đúng đắn có sự đóng góp của nhiều người.

Khi làm việc trong một tập thể, một nhóm bạn sẽ không thể làm theo ý mình mà phải tuân theo quy định chung của nhóm. Đây cũng chính là một trong những lợi ích tuyệt vời của làm việc nhóm.

Làm việc nhóm bạn sẽ phải hoạt động một cách có tổ chức, có kỷ luật và điều duy nhất bạn phải làm đó là tuân theo. Bạn sẽ phải chấp nhận sự khác biệt và tôn trọng các thành viên. Một nhóm hoạt động có tính kỷ luật thì công việc sẽ hoàn thành một cách hiệu quả hơn.

2.5 Thúc đẩy phát triển cá nhân

Với kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, mỗi cá nhân đều cùng nhau đóng góp vào quá trình giải quyết vấn đề. Trong đó bao gồm việc tạo dựng và thúc đẩy tinh thần của mỗi thành viên. Việc tương tác với các thành viên trong nhóm thúc đẩy cá nhân cởi mở và tự do phát triển ý tưởng của riêng họ

2.6 Tạo sự linh hoạt trong công việc

Sự hợp tác cũng tạo ra tính linh hoạt ở nơi làm việc. Các thành viên có thể hỗ trợ cho nhau khi ai đó có việc bận vì họ đã được đào tạo để đảm nhận các công việc chung trong nhóm. Do đó, mỗi cá nhân sẽ không gây ảnh hưởng lớn đến tiến độ công việc. Nhóm của họ vẫn đảm bảo có thể hoàn thành công việc trong thời hạn cho phép.

Làm việc nhóm hiệu quả sẽ tạo ra tính linh hoạt trong giải quyết các công việc, nâng cao năng suất và giúp nhân viên cân bằng được công việc và cuộc sống.

2.7 Gắn kết nhân viên với lãnh đạo

Làm việc theo nhóm giúp phá vỡ bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa các nhân viên với lãnh đạo. Giúp nhân viên và lãnh đạo hiểu nhau hơn, tạo ra một môi trường làm việc năng động, hiệu quả. Từ đó sở hữu kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả giúp tạo nên một văn hóa của doanh nghiệp chuyên nghiệp và năng động.

Giao tiếp chính là kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất trong quá trình làm việc nhóm. Bạn nên truyền đạt các ý tưởng để mọi người dễ hiểu và tiếp thu hiệu quả nhất. Ngoài ra bạn nên học cách trò chuyện sao cho lịch sự, dễ nghe và tinh tế sẽ giúp cho các thành viên trong nhóm luôn đồng ý và tạo sự thiện cảm, thống nhất với nhau.

Mục đích của kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra các giải pháp nhằm xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình làm việc nhóm. Vì vậy, hãy cùng nhau ngồi lại để xem xét và tìm ra hướng giải quyết tốt nhất giúp cho nhóm của mình.

Kỹ năng ra quyết định rất quan trọng trong quá trình làm việc nhóm nhất là đối với các bạn trưởng nhóm (hay còn gọi là Leader team). Sau khi thu thập được thông tin được tất cả thành viên trong team thì trưởng nhóm có vai trò là xem lại mục tiêu chung của cả nhóm, góc nhìn và nhìn nhận vấn đề khách quan nhất. Cuối cùng là đưa quyết định đúng đắn cho nhóm để mang lại kết quả tốt nhất.

3.4 Kỹ năng tổ chức và lên kế hoạch công việc

Khi mọi quyết định đã được thống nhất, thì tiếp đến đó là kỹ năng tổ chức công việc và lập kế hoạch cụ thể cho từng hạng mục. Kế hoạch đưa ra phải mang tính logic phù hợp với mục tiêu đề ra. Vì vậy, hãy cố gắng từng ngày học hỏi và trao dồi kỹ năng này vì nó rất quan trọng trong quá trình làm nhóm cũng như làm việc cá nhân.

Trong mỗi cuộc họp, đều có rất nhiều ý kiến khác nhau, mỗi người đều có những ý tưởng và quan điểm khác nhau và mong muốn đều được công nhận. Vì thế, bạn cần có khả năng tư duy phản biện để đảm bảo rằng quan điểm hay ý kiến đó của bạn đó là cần thiết để mang lại sự hiệu quả cho mục tiêu chung.

3.6 Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột

Không khó khi trong mỗi lần làm việc nhóm hay gặp trường hợp bất đồng quan điểm giữa các thành viên. Vì thế, khi có những quan điểm không đồng nhất, hãy bình tĩnh ngồi lại với nhau để tìm ra điểm chung cho cả nhóm.

Thực tế ai cũng có quyền nêu ra ý kiến, quan điểm của mình. Chính vì thế, chúng ta nên tôn trọng mỗi người và không nên bác các ý kiến đó. Đây cũng chính là lý do tại sao chúng ta nên có kỹ năng xử lý mâu thuẫn để xử lý các tình trạng này.

Việc quản lý thời gian hiệu quả và hoàn thành công việc theo đúng kế hoạch đề ra sẽ mang lại hiệu quả cho cả nhóm. Bên cạnh đó, mỗi buổi họp thường hay diễn ra thường xuyên là điều tất yếu, vì thế chúng ta nên sắp xếp thời gian sao cho phù hợp để quá trình tham gia trở nên đông đủ.

Đọc ngay: Kỹ năng quản lý thời gian là gì? 10 cách quản lý hiệu quả

Kỹ năng lãnh đạo thường dành cho các nhóm trưởng. Lãnh đạo ở đây là khả năng định hướng, bàn giao công việc, đưa ra giải pháp, nhận xét cho các thanh viên trong team. Bên cạnh đó, ngoài các công việc kể trên ra, các trưởng nhóm cần phải có kỹ năng khen thưởng, tạo động lực, động viên cho cả nhóm để gắn kết và cùng hợp tác làm việc để mang lại hiệu quả cao trong công việc.

3.9 Kỹ năng đàm phán, thương lượng

Khi đã đưa ra ý tưởng độc đáo, mang tính hiệu quả cho nhóm, thì việc đầu tiên bạn nên làm đó là trình bày thuyết phục những ý tưởng đó một cách sáng suốt. Nếu ý tưởng đó được mọi người công nhân hãy cố gắng phát triển thêm ý tưởng đó. Ngoài ra, khi phân chia công việc nếu cảm thấy không hợp lý hay thiệt thòi hãy đàm phán với quản lý của bạn phân chia lại cho phù hợp.

3.10 Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu

Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu là một trong những kỹ cần trong kỹ năng làm việc. Kỹ năng này giúp chúng ta hiểu rõ hơn những gì người khác đang nói, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt hơn với họ.

Ngoài các kỹ năng làm việc nhóm quan trọng được kể ở trên ra, các bạn có thể tham khảo thêm video nói về hành vi và nguyên tắc trong làm việc nhóm dưới đây:

Bên cạnh đó các kỹ năng làm việc nhóm ở trên, thì khi làm việc chúng ta cũng thường hay gặp phải những tình trạng sai lầm phổ biến hiện nay như:

Nên tránh các sai lầm để tranh ảnh hưởng đến mục tiêu cả nhóm

Làm việc nhóm đem lại nhiều lợi ích cho các cá nhân cũng như cho chính doanh nghiệp. Do đó, mỗi công ty cần xây dựng các chiến lược cụ thể tập trung vào việc xây dựng môi trường làm việc nhóm tích cực cho nhân viên.

Nguồn: https://pms.edu.vn/ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-mang-lai-nhung-loi-ich-gi/